今年会-助力春季家装节苏宁易购物流多点布局提升消费体验

近日，苏宁易购于天下多地启动春天家装节，为用户提供一站式家电家居解决方案，经由过程店面进级、产物进级、补助进级、办事进级、体验进级五项举措，全维度举行家电家居市场的消费进级新摸索。于供给端，为应答需求旺季，苏宁易购家装物流早已经进入备战状况，周全夯实办事收集基础，带动天下办事工程师，以送货上门、送装一体、送新取旧等口碑办事，助力家电家装品牌商户赢战春天家装节。

经由过程于天下多地打造家装聪明仓配中央、深切产地仓结构、连续打造技能型专业送装办事步队等，苏宁易购物流于家装苦战中多点结构连结领先上风。截至今朝，苏宁易购物流家装办事笼罩天下330多个都会，已经与宜家、顾家、喜临门等知名品牌告竣深度互助。同时，苏宁易购物流以定制化包装解决方案，撬动与品牌商户的联动协同全方位鞭策家装交付的履约模式进级、体验进级及绿色进级。

加码办事力 更多办事工程师提升 万能王

家电家居送装品质保障依靠一线办事气力。去年以来，苏宁易购物流就率先倡议家装人材库 蓝狮 规划，以品类技术认证、用户评价、送装单量等多维度提升查核系统，将办事工程师步队打造成集上门丈量、图纸设计、全品类家具送装、家装修护等技术在一身的 复合型 结尾办事人材。

物流快递拼速率，家居送装靠办事。 2019年，苏劲玮从一位平凡快递员，自动求变，插手中山苏宁易购物流家装送装一体办事步队。彼时，苏宁易购物流已经周全进入家居家装市场，经由过程送装一体办事，力求破解家装物流破损率高、送装分散、用户体验差等痛点问题。

颠末苏宁易购物流天下集训、线上线下多场景培训与查核，家装小白苏劲玮发展为精晓各种家装安装，同事们口中的 万能王 。3年来，苏劲玮为中山市平易近安装了上万件家具，从床垫到进修桌，再到厨卫革新、全屋定制，技术不停进级。

本年春节时期，苏劲玮及团队接到了某品牌 全屋定制 定单，聚集如山的100多件零件，光螺丝钉就有十几包，各类板材尺寸纷歧，苏劲玮淡定自在，及团队两天就弄定。原本光溜溜的新家面目一新，及效果图涓滴不差，客户对于在时效跟结果给出了好评。

这次春天家装季，苏劲玮们继承进级办事尺度，时间上方针上门和时率100%，速率上方针一次上门安装完成度100%，客户满足度上方针100%。

各年夜知名家装品牌的床垫、橱柜是热销产物，也是咱们的特长活，装患上多了天然就有手感，对于在橱柜留缝间隔、床垫适配预留面积等，都能胸有定见。 苏劲玮暗示，年终先后是安装需求旺季，三月份更多人装扮新家，这时候候经验富厚的团队就显患上尤为主要。

打造家装定制化包装解决方案 进级购物体验

本年春天家装节时期，依托天下万余家互联网门店，苏宁易购还有将推出100场新品快闪店、1000场装修讲堂、3000场亲子品鉴会等勾当，为消费者提供集场景体验、家装、家电、家居发卖与办事为一体的解决方案。苏宁易购将结合千余家电家居互助伙伴，推出买中心空调至高送5000元家电基金、以旧换新至高补助1500元等专项福利。

消费者一站式家装、家居、家电个性化定制需求最近几年来不停爬升，对于在年夜件包装的需求一样增长。本年春天家装节时期，苏宁易购物流进级定制化包装解决方案撬动与品牌商户的联动协同，经由过程年夜数据阐发、全程可视，精准锁定家装商品于搬运、运输历程中易破损环节，辅以查抄、修护实现全链路护航，全方位鞭策家装交付的履约模式进级、体验进级及绿色进级。

以床垫为例，苏宁易购物畅通过结合商家增长边套、防护角等包装，掩护床垫附近和四角不磨损；经由过程给卫浴洁具产物打木架，保障运输安全。值患上一提的是，苏宁易购物流推出的定制化解决方案，会按照商品属性优扮装车计谋、码放法则，办事工程师于送货上门历程中还有匹配专业绑带，以送装一体办事，保障用户体验。

苏宁易购物流综适用户体验、耗材成本、功课效率等，推出的家装定制化包装解决方案，已经得到多家品牌商户的好评。接下来，苏宁易购物流于进一步降低破损的同时，还有将联合减量化、绿色化、轮回化原则，协同供给链上下流，鞭策年夜件包装的 绿色革命 。

场景化、体验式、一站式购物，是家电家居消费的主流。 完整的供给链支撑能力，快速高效的送装团队，苏宁易购一直于为消费者提供集场景、体验、发卖与办事为一体的解决方案，助力消费者消费办事进级、体验进级。